מדובר בלקוחה שהגישה 3 פעמים תביעת ביטוח סיעודי ל"הפניקס", כמבוטחת של קופת חולים מאוחדת. 3 פעמים היא נבדקה על ידי רופאים/אחיות מטעם "הפניקס" ו- 3 פעמים היא נדחתה והניקוד שקיבלה היה 0 מתוך 6. הגשתי בשמה ערעור ל"הפניקס" ולאחר בדיקה שנערכה בנוכחותי, הניקוד שקיבלה היה 5/6!! ונקבע כי היא זכאית לתגמולי הביטוח  הסיעודי מיום הבדיקה … המשך לקרוא לקוחת המשרד, שאושרו לה תגמולי ביטוח סיעודי למשך 5 שנים, תקבל תשלום רטרואקטיבי בסך של 60,271 ש"ח, לאחר שהתקבל ערר שהגשתי בעניין.